Repsona の WebSocket 接続について

Repsona への接続やページの更新、タスク等の更新が正常に行われない場合、このページを参照してください。

システム要件の確認

サポートしている OS ブラウザと、最新版の Repsona を利用しているかご確認ください。サポート対象外や、古いバージョンを利用していると、接続の問題が生じる可能性がある他、機能が利用できない場合もあります。

ネットワーク設定

Repsona の使用には、Repsona サーバーとメンバーのアプリやブラウザー間での持続的な接続が必須となります。接続のために Repsona はポート 443 経由の WebSocket を使用しています。

場合によっては、プロキシやファイアウォールがこの接続を妨害することがあります。必要に応じて、設定を変更して Repsona への接続を常時オープンな状態に保つ必要があります。

ネットワーク環境

ウィルス対策ソフトや広告ブロックソフト、セキュリティ環境、ファイアウォールは Repsona の接続を妨害する可能性があります。

ソフトを一時的に無効にすることで、接続問題のトラブルシューティングが容易になることもあります。この操作によって問題が解決した場合は、そのソフトウェアが Repsona を許可しているか確認してください。

接続に関する問題が解決しない場合には、お問い合わせください。